백화점에서 한눈에 보고 딱 이거다!! 느낌이 왔습니다

새로 이사온 집이라 빨리 소파를 받고 싶었는데 주문 즉시 제작하는 시스템이고 배송이 많아 한달은 걸린다고 하더라구요... 공장에서 쌓아놓고 파는 저급 소파가 아니니깐 그렇겠죠 ㅠㅠ 그래도 마음에 드는데 어떡합니까... 도닦는 맘으로 기다릴 각오를 했습니다

근데 다음날 전화주시더니 배송일정을 조정해서 약속된 배송일자보다 조금 더 빠르게 받을 수 있다는 약속을 주셨습니다. 여기서 첫번째 감동...⭐️

그 후 약속시간에 정확히 소파가 배송되었지만....주문오류인지 주문한 컬러와 다른 컬러로 배송이 왔습니다.... 사람이 하는일이라 당연히 실수가 있을 수 있고 주문 후 제작 시스템이라 반품하기 죄송했는데 배송기사님이 책임지고 원주문으로 재배송, 반품소파는 반드시 폐기하겠다고 약속하시고 주말이 지나고 컬러변경 a/s 해주셨습니다 여기서 친절한 배송기사님과 책임감 있는 배송에 두번째 감동...⭐️⭐️

세번째 감동은 소파에서 소음이 나더라구요? 삐걱삐걱 조립실수에서 나는 소리가 아니라 삑삑 마찰음이 나서 문의 전화를 드렸습니다 바로 인근 스케쥴 기사님께서 방문해 주셨고 바닦에 방음제 부착해주셔서 a/s완료... 신속한 대응과 서비스에 세번째 감동...⭐️⭐️⭐️

네번째 감동은 보름정도 사용 후 였습니다.. 소파 자랑할겸 가족 모임, 친구들 모임을 갖고나니 소파 등받이가 조금씩 쭈글쭈글 해지더라구요... 너무 맘에들어서 10년은 쓰고 싶은 소파였는데 ㅠㅠ 보름만에 쭈글이라니 😭😭 제품 하자가 아닌지 본사에 문의 드렸다니 바로 4번째 a/s!!! 소파관리법 안내해주시러 직접 방문 해주셨지 뭐에요!! 진상고객이라 생각하실 수도 있지만 어찌나 친절하시지... 판매자와 소비자의 대화가 유연하단 생각이 들었습니다 여기서 네번째 감동...⭐️⭐️⭐️⭐️

봄소와는 소파제작 브랜드고 규모도 큰 전문기업이라 그런지 판매뿐만 아니라 배송과 a/s까지 완벽하게 시스템이 구축되었다고 느꼈습니다☺️☺️

전자제품 구매할때도 a/s를 고려하듯이 집에서 제일 많이 쓰는 가구인 소파도 a/s가 얼마나 중요한지 새삼 느꼈습니다

좋은기업에서 좋은제품을 구매한것 같아 뿌듯한 마음에 리뷰로 따뜻한 마음을 대신 전합니다 감사합니다 오랜시간 잘 쓰겠습니다